Обратный звонок (также часто употребляемые наименования: "Callback", "Коллбэк") - это технология, позволяющая экономить средства при доступе в Интернет посредством телефонных линий с повременной тарификацией звонков. Сеанс связи с применением этой технологии состоит из 2-х этапов:

• Пользователь устанавливает при помощи модема соединение с модемным пулом Провайдера только затем, чтобы запросить звонок со стороны Провайдера на свой телефонный номер. Длительность такого запроса - до 1-й минуты, и оплачивается он абонентом телефонного оператора, как и любой другой исходящий звонок с телефонного номера абонента.
• После получения запроса со стороны Клиента оборудование Провайдера производит обратный звонок на телефонный номер абонента. В этом случае поминутная оплата за сеанс связи начисляется Провайдеру, так как для абонента такой сеанс связи является входящим звонком, который не тарифицируются телефонным оператором.

Обратный звонок работает следующим образом:

• Вам нужно установить соединение с номером:
  299-07-72
  
  
  
  
  
• На экране появится окошко с приглашением ввести номер телефона.
  
  
  
• В строке "Место" Вам необходимо вручную ввести номер телефона, с которого Вы подсоединились. На этот номер и будет осуществлен обратный звонок. После нажатия кнопки "ОК", Ваш модем перейдет в режим ожидания входящего звонка.
  
  
  
• Через несколько секуннд Ваш модем поднимет трубку (т.е. ответит на звонок) и снова перейдет на стадию проверки имени пользователя и пароля.
  
  
  После завершения этого процесса соединение установится окончательно.

Ограничения

Callback доступен только для номеров цифровых АТС (64,92,72...)

Callback не потдерживается для линий ISDN

Callback является дополнительной услугой, предостовляемой ОАО "Комтат" без каких-либо гарантий. Работоспособность ответного звонка может зависеть от ряда технических условий.


Рекомендации по решению проблем, возникающих при настройке "Обратного звонка" (callback).

Проблемы, не зависящие от операционной системы:

• Обратный звонок не приходит.
  Если Вы правильно ввели номер для обратного звонка, то вероятнее всего просто не удается дозвониться к Вам. Решить проблему в таком случае могут только сотрудники АТС.
  
  
• Модем не поднимает трубку при входящем звонке.
  Для ряда модемов GVC и некоторых других, нужно заменить драйвер модема. Например: использовать стандартные драйвера имеющиеся в Windows. Для Win- и Soft- модемов нужно установить драйвера другой версии.
  
  Для модемов IDC 56k нужно добавить в строку инициализации команду +A8E=,,,0 (Возможно эта команда окажется полезной и для других модемов).
  
  
• Скорость может быть ниже, чем при обычном подключении, или совсем нет подключения. Причина в том, что маршрутизация звонка между АТС при прямом и обратном звонке различна и поэтому технические характеристики маршрута обратного звонка могут снижать скорость передачи данных. Смягчить проблему возможно (в некоторых случаях) подбором строки инициализации модема.
  
  
• Не хватает времени для соединения. (Такое бывает достаточно редко.)
  Измените значения в некоторых регистрах модема, добавив в строку инициализации модема команды:
  
  S0=n, где n=0-255 Количество звонков, после которого модем снимет трубку. Рекомендуется 1. (0 => Отключено!)
  
  S7=n, где n=0-255 Время ожидания потери несущей. Рекомендуется 255
  
  Для GVC 56k /r21 S30=n, где n=0-255/10 секунд (0 = Отключено) Время ожидания ответа.
  
  Отключите использование протокола v.90. Команды могут быть специфичны для чипсета или модели модема. (Например это могут быть команды +ms=v34, +ms=11 или *mm12 или &n60 или другие ...)

Настройка и возможные проблемы, связанные с типом операционной системы: